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Automatización de respuestas en WhatsApp con Inteligencia Artificial

WhatsApp, la red social de mensajería con más de 2 billones de usuarios, se ha convertido en una herramienta cada vez más utilizada por empresas para comunicarse con sus clientes de forma más eficiente. En este vídeo veremos cómo vincular nuestro número de WhatsApp con una plataforma de Inteligencia Artificial para automatizar respuestas, cerrar ventas, programar reuniones y otros casos de uso.

Conexión de WhatsApp con Chatfuel

Utilizaremos la plataforma Chatfuel, que se enfoca en el uso de la mensajería con Inteligencia Artificial para escalar negocios. Esta plataforma es un Partner oficial de Meta, lo que garantiza un proceso oficial y sin complicaciones. Con Chatfuel, podremos conectar nuestro número de WhatsApp de forma gratuita y fácil.

Configuración de flujos en Chatfuel

Una vez conectado nuestro número de WhatsApp, podremos crear flujos de conversación automatizados con la Inteligencia Artificial. Podremos configurar diferentes puntos de entrada, automatizar respuestas, gestionar la mensajería y establecer acciones específicas para diferentes casos de uso, como gestión de reembolsos, asignación de chats en vivo, envío de correos electrónicos, entre otros.

Testeo y activación de la automatización

Podremos testar la automatización tanto desde la plataforma de Chatfuel como desde nuestro propio WhatsApp. Podremos simular diferentes escenarios y ver cómo la Inteligencia Artificial responde de forma automática. Además, podremos asignar chats en vivo a miembros del equipo en caso de necesitar asistencia humana.

Creación rápida de flujos con plantillas preconfiguradas

En Chatfuel, también podemos utilizar plantillas preconfiguradas para diferentes sectores como bienes raíces, restaurantes, ventas, recursos humanos, entre otros. Estas plantillas nos permiten crear flujos automatizados con un simple clic, ahorrando tiempo y esfuerzo en la configuración.

En resumen, automatizar respuestas en WhatsApp con Inteligencia Artificial es una manera eficiente de mejorar la comunicación con los clientes y aumentar la satisfacción. Con herramientas como Chatfuel, podemos hacerlo de forma sencilla y sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. ¿Cómo vas a aplicar esta automatización en tu negocio? ¡Cuéntanos en los comentarios!

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