Facebook es la red social con más usuarios en el mundo. A pesar de estar ya hace años instalada, nunca pasa de moda y sigue vigente manteniendo a millones de personas conectadas a través de ella.
Uno de los pocos problemas que presenta la red social de Meta es que puede ocurrir que se pierda el acceso, al no ingresar correctamente los datos, algo que puede pasar muy frecuentemente con personas olvidadizas o distraídas.
En estos casos, es muy fácil recuperar la cuenta de Facebook, ya que se puede restablecer la contraseña siguiendo estos pasos:
- Ir a la página de “Iniciar Sesión” y luego presionar sobre “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Colocar el correo electrónico asociado a la cuenta o número de celular y así, se podrá recuperar la cuenta de Facebook.
- Después de ingresar los datos, se recibirá un correo electrónico o un mensaje con un link para que desde una página se pueda cambiar la contraseña de Facebook e iniciar sesión la siguiente vez con la nueva contraseña.
Cómo recuperar una cuenta de Facebook
En el caso de que lo anterior no funcione hay otras formas de recuperar la cuenta de Facebook, si no se cuenta con los datos más importantes.
Utilizar la cuenta de un amigo de confianza
Esta es la primera alternativa que se puede hacer para validar la cuenta y recuperar el perfil. Pero esta opción solo funcionará si anteriormente estaba configurada, y siguiendo estos pasos:
- Ingresar a la página de inicio de Facebook e intentar iniciar sesión.
- Darle clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”.
- Elegir la opción: “¿No tienes acceso a ellos?”.
- Usar la opción: “Usar amigos de confianza para recuperar cuenta”
- Hacer clic en la opción y seguir las instrucciones de verificación.
Contactar al soporte técnico
También se puede recurrir a establecer contacto con el soporte técnico de la aplicación. Sin embargo, en este caso se deberá esperar algunos días, ya que la respuesta puede tardar en llegar. Esto se puede hacer con estos pasos:
- Ingresar a la página de ayuda de Facebook.
- Hacer clic en “Reportar un problema”.
- Mencionar cuál es el problema, marcar en “Iniciar sesión y contraseña”.
- Detallar el problema en el cuadro de texto emergente.
- Adjuntar alguna información que permita verificar la identidad y enviar un correo electrónico o número de teléfono que se haya vinculado en algún momento a esa cuenta.
- Por último, solo hacer clic en “Enviar”.
Crear una nueva cuenta
Si nada de lo anterior funciona, solo queda crear una nueva cuenta en Facebook y comenzar nuevamente. Algunos consejos para evitar este problema nuevamente son:
- Utilizar siempre un correo electrónico vigente y anotar los datos de ingreso.
- Crear una contraseña segura y que se pueda recordar fácilmente.
- Colocar un correo electrónico o número de teléfono alternativo.
Ahora, en el caso de que la cuenta de Facebook fue robada o hackeada, entonces la mejor opción es comunicar esto a Facebook a través de la página “Denunciar una cuenta comprometida” y seguir los pasos que se indican para recuperar el control de la cuenta.
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